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Betonschnitt CRM
1. Januar 2019
Für ein mittelständisches Betonschnitt-Unternehmen habe ich eine maßgeschneiderte CRM-Datenbank-Anwendung entwickelt und über zehn Jahre lang betrieben. Basis war Claris FileMaker Pro — eine bewährte Plattform für individuell entwickelte Geschäftsanwendungen.
Die Software war für den gleichzeitigen Zugriff von Geschäftsführung und Monteuren im Außendienst ausgelegt und lief auf Desktop (Windows und macOS), iPad und iPhone.
Module
Geschäftsführung
- Angebote und Rechnungen (Ein- und Ausgang)
- Kundenstammdaten, Kontakte, Ansprechpartner
- Terminplanung
- Artikelstammdaten
- Mitarbeiterverwaltung und Arbeitszeiten
- Inventar und Maschinenverwaltung
- Freistellungen
Mitarbeiter (Außendienst)
- Terminliste mit direkter Navigationsanbindung
- Arbeitszeiterfassung
- Tankliste (KFZ-bezogene Kraftstoffdokumentation)
- Ausrüstungsliste
Auf dem iPhone waren die Funktionen auf das im Außendienst tatsächlich Benötigte reduziert: Adressen für die Navigation, Telefonnummern, Bautagebuch mit Kameraanbindung.
Den FileMaker-Server habe ich selbst aufgesetzt und über den gesamten Betriebszeitraum administriert.
Die vollständige Benutzerdokumentation ist als Archiv erhalten: